F.A.Q.

Here you can find the frequently asked questions. If you still have any questions after reading this FAQ, please don’t hesitate to contact me.

Ordering a pattern
How do I order a pattern?
Will you email me my pattern? How do I get it after I placed an order?
I have not received my pattern! Help!
I have ordered multiple patterns, but their layout looks very different compared to each other. What happened..?

About the patterns
I’m having some problems crocheting an item from one of your patterns. Can you help me out?
Am I allowed to sell items made from a pattern?

General
Are you on Facebook/Twitter/Instagram/Pinterest?
Why are there more patterns in your Etsy, Ravelry and Craftsy shops then there are on this website?
So… what do you do with all this money?

Specifieke vragen voor Nederlandse klanten / questions in Dutch:
Waarom zijn niet alle patronen er in het Nederlands? Kan ik een vertaling krijgen?
Ik heb een Engelstalig patroon besteld maar kom er niet uit. Help!

Ik heb een Nederlandstalig patroon besteld maar kom er niet uit…
Hoe bestel ik een patroon?
E-mail je het patroon naar me? Hoe krijg ik het na het bestellen in mijn bezit?
Ik heb m’n patroon niet ontvangen! Help!
Ik heb meerdere patronen gekocht, maar de layout ziet er heel anders uit. Hoe kan dit?
Mag ik items verkopen die ik gemaakt heb m.b.v. je patroon?
Zit je op Facebook/Twitter/Instagram?
Waarom staan er in je Etsy/Ravelry/Craftsy shops meer patronen dan op deze website?
Duuusss… Wat doe je met het geld wat je met deze site verdient?

=========================================================


How do I order a pattern?
Go to a pattern page (click on ‘English crochet patterns’, then select a category and click on the pattern of your choice), and scroll down to find the ‘Add to cart’ button. Then your item will be added to your shopping cart (which you can see on the right of the page). From there on you can use your Paypal account or Credit Card to complete your purchase through Paypal’s website. Even if you don’t have a Paypal account, you can still pay with your Credit Card using the Paypal website.


Will you email me my pattern? How do I get it after I placed an order?
Your pattern will be emailed to the email address linked to your Paypal account, or the email address you provided Paypal when completing your order with a Credit Card payment. This will happen after your payment has been cleared, which normally will take about five minutes. If you haven’t received your pattern after 1 hour, please make sure to check your email clients’ spam folder. If you haven’t received your pattern after 24 hours, please contact me.


I have not received my pattern! Help!
If you haven’t received your pattern after 1 hour, please make sure to check your email clients’ spam folder. If you haven’t received your pattern after 24 hours, please contact me.


I have ordered multiple patterns, but their layout looks very different compared to each other. What happened..?
Currently (june 2014) I’m updating ALL my patterns. I have about 170 designs in total, so this is going to take a while. These updates are only there to improve the pattern layout, it’s not because there are tons of mistakes in the patterns itself (luckily, lol!) In the end, all patterns will get the same layout. Don’t worry, if I have updated a pattern you recently purchased, I will send you the update for free!
I expect to be able to update about 15 patterns a month, and hope to have every pattern updated and placed online on FlyingDutchmanDesigns.com before the end of this year.

All patterns on this website (www.flyingdutchmandesigns.com) have already been updated.


Why are there more patterns in your Etsy, Ravelry and Craftsy shops then there are on this website?
Currently (june 2014) I’m updating ALL my patterns. I have about 170 designs already, so it’s taking a while to update them all. Only the updated patterns will appear on this website. I expect to be able to update about 15 patterns a month, and hope to have every pattern updated and placed online on FlyingDutchmanDesigns.com before the end of this year.


I’m having some problems crocheting an item from one of your patterns. Can you help me out?
Of course! I’m here to help you out. Please don’t hesitate to contact me. You can contact me using this contact form, or write an email to info[a]flyingdutchmandesigns.com. Please replace the [a] with an @.


Am I allowed to sell items made from a pattern?
Yes. Items made from my own designs may be sold on a small commercial scale.

If I don’t own the copyrights to a pattern, the pattern will be available for free on my website and you will have to contact the copyright owner to ask if you can sell items made from that pattern (for instance, this is the case with the Miffy pattern).


Are you on Facebook/Twitter/Instagram/Pinterest?
Yes, yes, yes! Click here to go to my social media pages: Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest.


So… what do you do with all this money?
Well well, curiousity killed the cat… I’m a full time visual artist, and by selling crochet patterns I raise funds for my concept art projects. Click here to go to my portfolio website. (link opens in a new window)

=========================================================

Specifieke vragen voor Nederlandse klanten / some questions in Dutch:


Waarom zijn niet alle patronen er in het Nederlands? Kan ik een vertaling krijgen?
Daar wordt op dit moment nog aan gewerkt! Heb je de voorkeur voor een bepaald patroon in het Nederlands? Laat het me weten, dan vertaal ik deze voor je. Afhankelijk van hoe groot het patroon is, en hoe druk ik op dat moment ben, duurt dat 2 dagen tot een week.


Ik heb een Engelstalig patroon besteld maar kom er niet uit. Help!
Geen zorgen, ik help je weer op weg! Hieronder staat een vertaallijst met de meest gebruikte haaktermen. Mocht dat niet voldoende zijn, neem dan vooral contact met me op.

sc = single crochet = vaste
slst = slip stitch = halve vaste
dc = double crochet = stokje
hdc = half double crochet = half stokje
ch = chain (stitch) = losse/kettingsteek/maak een ketting van … lossen
inc = increase = meerderen
dec = decrease = minderen
skip = overslaan
turn = draaien
blo = back loop only = alleen in de achterste lus
flo = front loop only = alleen in de voorste lus
MR = magic ring = magische ring
both loops = beide lussen
worked in spirals = haken in spiralen
worked in the round = haken in het rond (soms ook in spiralen)
worked in flat = na elke toer draaien (plat vlak)


Ik heb een Nederlandstalig patroon besteld maar kom er niet uit…
Geen ramp! Neem contact met me op en ik help je uit de brand!


Hoe bestel ik een patroon?
Je kunt een patroon via deze website bestellen door een patroon te selecteren via “English Crochet Patterns” of “Nederlandse Haakpatronen”, vervolgens scroll je naar onderen op de patroonpagina, en klik je op ‘add to cart’. Nu zit het patroon in je winkelmandje, en klik je op ‘check out with Paypal’. Nu kom je op de website van Paypal terecht, waar je kunt betalen. Nadat je betaling is voltooid, wordt het patroon automatisch naar het e-mailadres gestuurd wat gelinkt is aan je Paypal account.


E-mail je het patroon naar me? Hoe krijg ik het na het bestellen in mijn bezit?
Het patroon wordt nadat je betaling is voltooid, automatisch naar het e-mailadres gestuurd wat gelinkt is aan je Paypal account. Als je het patroon na 1 uur nog niet hebt ontvangen, vergeet dan vooral niet in de spam map van je inbox te kijken. Heb je het patroon na 24 uur nog niet ontvangen, neem dan contact met me op!


Ik heb m’n patroon niet ontvangen! Help!
Het kan zijn dat het patroon in de spam map van je inbox terecht is gekomen. Zit hij daar niet in, en heb je na 24 uur na het plaatsen van je bestelling je patroon nog niet ontvangen? Neem dan contact met me op!


Ik heb meerdere patronen gekocht, maar de layout ziet er heel anders uit. Hoe kan dit?
Dit komt omdat ik momenteel alle patronen aan het updaten ben; bij alle patronen wordt de layout aangepast. In totaal heb ik ongeveer 170 ontwerpen, er gaat dus best wat tijd overheen voordat alle patronen geupdate zijn. Ik verwacht alle patronen tegen het einde van dit jaar (oktober, november) geupdate te hebben.
Alle patronen die op deze website te vinden zijn, zijn trouwens al geupdate.


Mag ik items verkopen die ik gemaakt heb m.b.v. je patroon?
Ja, dat mag, zij het op kleine schaal.


Zit je op Facebook/Twitter/Instagram?
Jazeker! Hier zijn wat linkjes naar m’n Facebookpagina, Twitter en Instagram account. Ook zit ik op Pinterest.


Waarom staan er in je Etsy/Ravelry/Craftsy shops meer patronen dan op deze website?
Alle patronen die op deze website staan, zijn inmiddels al geupdate (ik ben bezig met een grootschalige layout update). Nog niet alle patronen die op Ravelry, Craftsy en Etsy staan, zijn geupdate. Naar verloop van tijd zullen er steeds meer patronen op deze website bij komen, als hun update erop zit.


Duuusss… Wat doe je met het geld wat je met deze site verdient?
In het dagelijks leven ben ik beeldend kunstenaar, en met het maken en verkopen van haakpatronen zamel ik geld in voor mijn kunstprojecten. Klik hier om naar mijn portfolio website te gaan.

Share Button

Leave a Reply